Política de envío
Política de Envíos – DAMBO
1. Zonas de Envío
Actualmente realizamos envíos a:
- Todo Chile
No realizamos envíos a:
- Casillas de correo (P.O. Box)
- Direcciones incompletas o incorrectas
2. Tiempo de Preparación
Los pedidos se procesan dentro de:
- 1 a 2 días hábiles
Los pedidos no se procesan ni despachan durante fines de semana ni días festivos.
3. Tiempos de Entrega
Tiempo estimado de entrega una vez despachado el pedido:
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Regiones: 3 a 7 días hábiles
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación exacta y la empresa de transporte.
4. Costos de Envío
- Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de la compra (checkout).
- En algunos casos, pueden existir promociones con envío gratuito, lo cual será informado claramente en el sitio.
5. Empresas de Transporte
Trabajamos con empresas de transporte externas para realizar los envíos, tales como:
- Chilexpress (principal operador logístico)
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
6. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento.
Podrás rastrear tu pedido directamente en la página de la empresa de transporte utilizando dicho número.
7. Restricciones de Envío
- No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte.
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección al momento de la compra.
- En caso de que el pedido no pueda ser entregado por ausencia del cliente o error en la dirección, el costo de reenvío deberá ser asumido por el cliente.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos en:
- Email: contacto@dambo.cl
- Teléfono: +56 9 7987 1512
- Dirección: Camino El Alba 9500, oficina 102-A, Las Condes, Santiago de Chile